Ingénieur Support Réseaux et Sécurité (Poste basé à Vénissieux)

EXAPROBE recherche un Ingénieur Support Réseaux et Sécurité pour le Managed Services Center, le centre de support clients d’EXAPROBE.

• Vous traitez et résolvez les incidents clients dans des délais impartis et en formalisant les actions effectuées. Vous vous appuyez sur des outils de prise de main à distance et sur une base de connaissances des solutions clients et de leurs architectures.
• Vous validez en continu la bonne disponibilité des services et équipements clients, tout en jouant un rôle de conseil.
• Vous assurez les tâches d’exploitation associées aux architectures clientes et au centre de support.
• Vous possédez un sens aigu du service client et une curiosité technique.
• Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique varié et multi-produits


De formation supérieure (DUT / BTS, Licence, ingénieur) Informatique, Réseaux ou Sécurité, avec des connaissances techniques approfondies, vous bénéficiez d’un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste de support au sein d’un intégrateur ou d’un éditeur.