Engagement QSE
Nous sommes engagés dans une démarche Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) visant la satisfaction de nos clients via l’amélioration continue de nos processus, la protection de l’environnement ainsi que la santé et la sécurité de nos collaborateurs.
Portée par l’ensemble de la Direction et infusée dans tous les métiers de l’entreprise, notre démarche est certifiée système de management de la qualité, de l’environnement et de la sécurité de l’information. Aussi nous sommes dans une démarche de certification ISO 45 001.
Afin de garantir la meilleure réponse possible aux besoins de nos clients, nous mettons en œuvre plusieurs outils de management QSE :
- Elaboration d’une politique QSE faisant par de nos objectifs
- Revue de Direction
- Analyses de risques QSE
- Mise en place d’un plan d’amélioration continue avec indicateurs de contrôle
- Evaluation de nos sous-traitants et prestataires
- Procédure de traitement des réclamations clients
- Enquête de satisfaction
- Audits interne & externes internes et de certification
Ces outils font l’objet d’une revue annuelle pour s’adapter au contexte dans lequel évolue Econocom Exaprobe et aux exigences de nos clients.